Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site, Abonnements IPTV Smart. Contact : [email protected]. [À COMPLÉTER : coordonnées complètes du responsable de traitement et, le cas échéant, du Délégué à la Protection des Données (DPO).]
Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données de commande et de contact : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone/WhatsApp, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement).
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via les outils de mesure d'audience (sous réserve de votre consentement).
- Échanges avec le support : contenu des messages envoyés via e-mail, WhatsApp ou formulaire de contact.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Support client et SAV | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Mesure d'audience et statistiques | Consentement |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale |
Durée de conservation
- Données de commande / facturation : conservées le temps requis par les obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
- Données de contact et support : durée de la relation commerciale puis archivage limité.
- Données de mesure d'audience : [À COMPLÉTER : durée — généralement 13 à 25 mois maximum].
Destinataires des données
Vos données sont destinées à l'éditeur et à ses sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service (prestataire de paiement, hébergeur, outil de mesure d'audience). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. [À COMPLÉTER : liste des sous-traitants — ex. PayPal, Google Analytics, hébergeur.]
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex. outils de mesure d'audience) peuvent impliquer un transfert de données hors UE. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Cookies
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
Contact
Pour toute question relative à vos données : [email protected] — ou via notre page de contact.